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【システム障害】33自治体でデータ復旧困難 運営元の日本電子計算

1: 孤高の旅人 ★ 2019/12/16(月) 16:46:18.58 ID:NxXawiKc9.net

33自治体でデータ復旧困難
12/16(月) 16:33配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191216-00000081-kyodonews-soci

 全国約50自治体でシステム障害が発生した問題で、運営元の日本電子計算は16日、33自治体で職員のメールなどデータの一部が消え、復旧が困難になったと明らかにした。

引用元: 【システム障害】33自治体でデータ復旧困難 運営元の日本電子計算

2: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:47:56 ID:kP6rES200.net
マイナンバーも飛んだんか!

3: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:48:19 ID:Z2ZPAW4E0.net
思い出そう 2012年のこのスレ

【IT】ヤフー子会社のファーストサーバ「データは復旧不可能」「賠償は顧客が支払った総額を限度」★9
https://uni.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1340896720/

4: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:48:35 ID:c+HUsyZS0.net
バックアップも飛んだのか

35: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:03:54.44 ID:fQAj0+LC0.net
>>4
たぶんそもそもバックアップとれてない分が復旧不能になったんだと思う。

EMCとはいえ信用しすぎたらいかん

40: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:05:43.10 ID:mm2VjMRe0.net
>>35
規模によるな

半日のメールだけとかならまだ何とかなる部分もあるが…

83: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:36:01.09 ID:1ch1hAq10.net
>>35
そもそも取ってないんじゃね?

116: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 21:00:19.23 ID:2l7orKMR0.net
>>4
粗方、バックアップのバッチが長いことずっとコケたまま誰にも気づかれず放置されてたんだろ

149: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:46:00.95 ID:0WQSu2Sd0.net
>>4
まぁ、5次請けのようなところが作ったバッチなんぞ誰も成功し続けているかどうか確認なんぞしていないだろう。

5: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:49:02.72 ID:rD8MiGdE0.net
第三セクターかなんか?

6: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:49:06.92 ID:MSBbV/o40.net
もうね、マジでIT後進国なんじゃ?

121: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:21:46.89 ID:W48W6DxC0.net
>>6
その通り
ITで働いてる側にいても知識のある人材が本当に足りていない
給料安いからまぁ無理だわ

7: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:49:30 ID:Qq9l6N0n0.net
まじかよNEC最低だな

8: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:49:47 ID:5/BFK3B60.net
>>1
日経 xTECH

 日本電子計算の自治体向けIaaS「Jip-Base」を利用中の50自治体でシステム障害が発生している問題について、同社が2019年12月16日午後3時に記者会見を開いて説明することが分かった。記者会見の開催は12月4日のシステム障害発生以降、初めてとなる。

 Jip-Baseは12月16日午前11時時点、完全復旧に至っていない。自治体のシステムはデータを読み出せたものから別のクラウド環境を構築するなどして徐々に復旧へ向かっている。
ただし、関係者によると、「一部のデータがうまく読み出せず、そのシステムは復旧のめどが立っていない」という。

 今回の障害は謎が多く、「なぜ長期化しているのか」「障害が発生したストレージ機器に何が起こったのか」「IaaS上で冗長化機能がなぜ働かなかったのか」といった点に注目が集まる。

9: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:49:59 ID:VEujZZ/P0.net
これが日本の実力よ

10: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:50:23.17 ID:dA8eRoJo0.net
便利は不便の裏返し

11: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:50:31.29 ID:jb0WxlFj0.net
自治体「ばっくあっぷ?なんだいそれは?」

12: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:50:56.97 ID:bvyigDuD0.net
磁気テープに常時保管してある

13: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:51:04.21 ID:GwChdjLw0.net
バックアップ使えよ

14: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:51:12.64 ID:rgLDr3ct0.net
ひどいな

15: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:51:18.73 ID:La2jQnzT0.net
ジャップ
のItはゴミだよね

16: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:51:34.20 ID:8MBkGEWJ0.net
これが今の日本の実力です

17: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:52:00.40 ID:/Hy0/IxX0.net
バックアップ取ってなかったんだろう。
RAIDや分散ファイルシステムとバックアップは別物なのに。

18: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:52:44.69 ID:gd4TqnVV0.net
やっぱFDDかMOだよね

19: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:54:09.53 ID:e7Wtw99V0.net
EMC の不具合か、運が悪かったな。ただし、

>現時点バックアップデータの見つからない15% に関し、IaaSサービスとして自社のみでの復旧が不可能と判断

これはお粗末すぎる。技術力がないのだったら、素直に Azure や AWS の再販でもやってればよかったんだよ。

31: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:02:38.95 ID:5CHqizaD0.net
>>19
投資金額が下手したら二桁三桁違うんだから
元々やるべきじゃないんだよ

79: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:12:43.67 ID:dJ3YAWvt0.net
>>19
azureやawsでも一緒だよ。
バックアップは別に取らないと。
ワンストップで稼働させるとこまで。
たまに復旧時にアドレスが変わることも有るので、復旧に手間取ったりする。

20: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:55:22.69 ID:mm2VjMRe0.net
>>1
うわー、更にやべぇことになってたこれ賠償ヤバイだろ

21: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:55:43.17 ID:NjmPZq1N0.net
日本政府「バックアップは公文書に当たらない(キリッ」

22: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:56:37.73 ID:ov2ZpSuI0.net
「お年玉付き電子メール」という意見も郵政時代に出ただろうな。( ´Д`)y━・~~

http://edokriko.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=8304704

23: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:56:44.49 ID:p9s98vSP0.net
戸籍が消えた日

近日非公開

77: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:10:43 ID:FfNZzUKH0.net
>>23
法務局にある

24: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 16:57:18.10 ID:ChGrvoeU0.net
復旧時に大元をやるつもりなんだろ。

25: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:00:03.16 ID:DCbZc1CW0.net
事件の数日前に32768日目にデーターが消えるとかニュースになってたよね
自分の物でないから、へーで済ませてたんだろ

94: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 19:35:15.01 ID:4i8Ma0Y+0.net
>>25
この数字見ると残念な気持ちになるわ
有名どころでもやらかす時はやらかすんだね

26: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:00:11.44 ID:OU9zCYXx0.net
ヤクニンがクズ杉(爆笑

27: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:00:11.66 ID:H5c3XxKX0.net
当初HPと思われてた不具合はDell EMCだった模様
さあ、どのくらいの規模の消失なのか

36: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:04:19.46 ID:QUJJ7ta40.net
>>27
EMCってDELL傘下になってたんだ

28: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:01:54 ID:QUJJ7ta40.net
>>1
HPEのSSDのアレとか?

71: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:54:49.69 ID:VomUU2pB0.net
>>28
当初はそれも疑われてたがフタを開けたらEMCだったオチ

29: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:02:26.72 ID:EFxKpRaM0.net
無くしたのは行政文書ではないから無問題

30: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:02:37.78 ID:kOPsAYaO0.net
マイナンバーカードの行く先

32: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:03:01.54 ID:PrPk1WXD0.net
むかしはユニシスの子会社だったけどいまはNTTデータの子会社なんだな

44: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:07:55.18 ID:6S2ijANU0.net
>>32
あ!
思い出した
あの日電か

昔、会社辞めたら
即ウチ来ませんかって
電話来たな

誰かの手引きなんだろうけど

33: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:03:11.05 ID:gTaqUw2v0.net
何を隠蔽したかったのかなあ・・・w

34: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:03:15.90 ID:C5Lt/4z80.net
婚姻してたつもりが、無かったことになってたりなw

元の戸籍から出てるのに、出て行った先が無かったりwwww

85: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:40:57.49 ID:XacIpRo30.net
>>34
国が管理する副本データや外部媒体へのバックアップあるので戸籍住民系は影響が限定されてるはず。
マイナンバーを管理するDBも副本構成してる。

IaaSの場合『I』の外側にバックアップ取ってないとトラブル時に積むのはAWSやAzureでも同じ

137: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 07:11:37.29 ID:sgg5opxL0.net
>>85
アベが管理してるから安心とはまったく思わないんだが

146: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:19:22.01 ID:gJ88TlGC0.net
>>137
公開されてる標準仕様ってもんがある。

あとは災害時に備えた別ベンダー・拠点の縮退運用機器に定期的にデータ転送してDBの健全性確認やっとくとかも。
DBを仮想化基盤で運用するとこういう縮退運用拠点を低廉に維持できるのはある

37: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:04:44.85 ID:owcgWN8y0.net
そのうち年金データ吹き飛ぶんで覚悟しろよw

38: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:04:50.66 ID:tIQ8yu+U0.net
終わったな\(^o^)/

39: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:05:38.16 ID:2uFbkCj/0.net
データー飛ぶなんて最悪じゃん 簡単には整合とれんな 

41: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:05:50.21 ID:cFcFxwI60.net
紙と金庫のバックアップが一番だろ?
電子保存したから元本破棄なんて普通はしない

42: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:06:58.97 ID:2uFbkCj/0.net
メールだけなら良いが

43: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:07:30.86 ID:fQAj0+LC0.net
普通、バックアップって何世代もとって1年ぐらいはずっと保管してるもの。
官庁なんかだともっととってるかもしれん。

今回のはIaaSの復元もできんとなると、仮想マシンの管理情報の復元も
官庁の固有データの復元もできんという状況なんだろうから、
もともろ危機管理を考えたIaaSの設計にすらなってなかったんだと思う。

技術支援してたのはどこだよ。

45: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:09:01.43 ID:kNOHAONI0.net
24365なシステムならともかく、地方行政の豊富なクローズ時間考えたら、頻繁に完全バックアップとれてておかしくないよな

46: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:09:51.73 ID:p9s98vSP0.net
復旧できないデータといったら
暗号化しているものだろう?

47: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:10:10.66 ID:fQAj0+LC0.net
これでFAX最強派が息を吹き返さなければいいが

48: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:11:32.23 ID:hjItc50m0.net
無国籍住民きたー

49: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:15:31.30 ID:fvi7fo1g0.net
蓮舫!バックアップの件で突っ込んでこい!

50: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:25:03.02 ID:Iz+Veh1I0.net
はんこ押さないとな

51: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:26:37.76 ID:0K0lvQja0.net
最低だなニデック!

52: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:28:08.26 ID:fQAj0+LC0.net
これ中央官庁のクラウド化の設計にも影響するかね?

57: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:39:57.40 ID:Z2ZPAW4E0.net
>>52
せめてデータだけは二重、三重に冗長化して保存しとくべきと思うの

53: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:29:17.89 ID:QjvbZRgI0.net
名簿とかが消えてしまうのかな。なんの
名簿かは言えんが。

54: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:34:19.59 ID:fFb0bPbA0.net
Jip-Baseは
複雑化する社会情勢や災害リスクへ対応する新たなインフラ基盤を、
マルチベンダ・マルチキャリアを前提に自由度の高い構成で設計し、
運用サービスを含めて提供するトータルなIaasサービスです。

最新の仮想化技術を使用して
地方公共団体様のサーバ統合・サーバアウトソーシングを支援し、
情報システム担当職員様のサーバメンテナンスにかかる負荷 軽減を実現します。

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:V90-yoOuMYcJ:www.agronegocios.com.bo/5yvowJVH24036nar_iuk/zRuvt+&cd=52&hl=ja&ct=clnk&gl=jp&client=opera

55: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:36:21 ID:GboaHZ1H0.net
今すぐ廃棄処分に出したHDDを回収しろ、
まだデータが残ってるかもしれん。

56: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:37:07 ID:bwz7MWr90.net
もう無茶苦茶だなw

58: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:40:26.92 ID:fFb0bPbA0.net
ファーストサーバのときもそうだったが、とにかくケチすぎるんだよこの連中は。

59: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:41:07.44 ID:vkGMuaFB0.net
ここは社名変更しただろ

75: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:01:48.75 ID:GzLWlyN00.net
>>59
は?

60: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:41:50.13 ID:fFb0bPbA0.net
「パンプキン」の節約レシピと同じ感覚なんだうけどなぁ。

バックアップを作らないとかありえんなぁ。

61: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:41:59.29 ID:NNSxNDlz0.net
ちょっと意味が解らない
なんでデータ消してんの

67: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:51:29.67 ID:fQAj0+LC0.net
>>61
ストレージサーバが障害やバグでデータを保持できなくなることは
どんな頑丈なものでも起きる。
だから、冗長化をしておくが、冗長化もバグや想定外等でうまく機能しないことが
必ずある。

そういう事態に備えて、バックアップをとっておいて被害を最小限にしようと設計するが、
実際の運用では種々の要因でバックアップがまともに全部とれていないことが
非常に多い。

本当に重要なデータは、どう間違っても燃えたりしなきゃ消えないところに
全部確実にコピーされたことを確認するようにでもしとかないと
いつか必ず消える事故が起きる。

90: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 19:09:43.15 ID:suorTdDO0.net
>>61
データ自体は消えてない
ただストレージって極端に言えばクソバカデカイHDDみたいなもんでそれを大人数で共用で使ってる
だから個々のデータを呼び出すためにコントロールする部分が必要で
今回はそこのコントローラーとデータの紐付けがバグでオフった
見つけられないがデータは存在する

91: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 19:11:53.60 ID:XacIpRo30.net
>>90
繋げ直すの手間かかりすぎだしな〜

62: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:42:50.78 ID:Tx63388i0.net
33って具体的にどこ?
具体的に何のデータが消えたの?
それも秘密なの?

63: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:44:08.35 ID:fFb0bPbA0.net
この連中にいい顔しても何もいいことがない。

64: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:44:30.21 ID:NNSxNDlz0.net
なんか政府に都合悪いのをまとめて消してるんじゃないのか

69: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:53:36.68 ID:CtMSRw8v0.net
>>64
こういう時にエージェントの情報を紛れ込ますんだよー

65: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:48:22.56 ID:np8yHFSI0.net
セキュリティが煩いから今時のバックアップって大変そうだなぁ。

66: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:48:54.17 ID:AwxY6H5V0.net
やっぱり 重要な文書は 紙で保存に限るね 

68: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:52:23.65 ID:97ml9Im10.net
こんな会社のシステム使う自治体がアホ

70: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:54:20.76 ID:HZ8Pfuch0.net
「SNSに投稿されている完璧に見える写真」現実の姿はこれ
http://www.ooof.otzo.com/1307.html

72: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:54:58.72 ID:0K0lvQja0.net
普通は完全別の二カ所以上でバックアップ取ってるだろ?

73: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:55:13.88 ID:xzPalgyP0.net
RAIDコントローラーのファームウェアの致命的バグだったんだろ

74: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 17:57:52.25 ID:B/4JKvlo0.net
今日本電子計算のHP見てきたけど、酷いな。
地方自治体相手のデータセンターの運営として「業務データバックアップ」は必須だったろうに。
ストレージ障害はたとえ0.001%であろうとあり得る。
でも「完全バックアップ」は必須だろうに。
目も当てられない酷さ。
社長以下全取締役と担当執行役員は新経営陣から
損害賠償請求を求められるレベル。

96: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:09:06.20 ID:hhc98TLI0.net
>>74
そういえば富士通データのアレ どうなったんだろう

101: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:23:31.37 ID:nAfeqmb30.net
>>74
なにがどうひどいの?

117: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 21:16:13.09 ID:XFKBiz2F0.net
>>101
そもそも「業務データ」の完全バックアップをIaaS側としては提案前提だし、それが取得していないまま本番運用すること自体が最早官公庁用システムの体が取られていないと言って良い。

76: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:05:30.98 ID:63qYxc9w0.net
いま既に1億台ぐらいの仮想コンピュータがクラウド上でうごいていて
軽微な事故は、1万件/日ぐらいあっても全部復旧しているのに

この事件でクラウドの息の根は止まったも同然
もう日本でクラウドを新規に利用しようとする企業は無くなる

78: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:11:36 ID:xiZRu5FZ0.net
正直人のシステム預かるってのは気合が入らない。面白くもなんともない。
自前のは自分で保守しないと。
これが根本原因かと。
Amazonとかは知らん。あれだって契約外のことは全くやらないし開示しないだろう

80: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:13:10.07 ID:YU3OzHDD0.net
DELLが

81: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:14:33 ID:n5a7o+jQ0.net
メール半日分ぐらいなら俺も飛ばした事あるけどw

82: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:23:56.24 ID:uuvFqRew0.net
桜を観る会の名簿も消えた?w
消したい物が沢山あるようで

年金や税金の支払い証明書、しっかり紙で残しておかないと

84: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:37:21.78 ID:Unx8iyav0.net
さいきんは、PCのなかに一切データを保存しないからな

やらたらおしまい

86: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:51:13 ID:rLyC4bUW0.net
クラウド特有の問題じゃなければ
オンプレミスでも起こりうるのでは?
怖すぎですわ

87: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:55:48.35 ID:xNipAQNm0.net
いつの間にかあの民族が二つも三つも日本人戸籍を持ってることになるんだろ?

88: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:57:41.14 ID:XacIpRo30.net
>>87
ねえよクソが

89: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 18:59:08 ID:e5VM327L0.net
あべがー

92: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 19:16:12.33 ID:Q0r2i+wg0.net
その時、データ廃棄したはずの神奈川県庁では第三者による完全なバックアップ復元が

93: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 19:21:31 ID:H/2NvvZp0.net
どこの自治体かは公開されてないの?

95: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:05:50.63 ID:pkgiSdK60.net
定期的に監査やら訓練の義務でもないと実はバックアップが止まってたとかありえるもんな

97: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:10:05.67 ID:V9lO8tWJ0.net
デジタル文書は公文書じゃないからなんの問題もない

98: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:14:08.54 ID:hjItc50m0.net
53自治体でシステム障害 4日から、全面復旧見通せず 日本電子計算
12/16(月) 19:08配信 時事通信
全国53自治体で発生したシステム障害について謝罪する日本電子計算の山田英司社長(左から2人目)ら=16日午後、東京都千代田区
 ITサービスの日本電子計算(東京都)は16日、東京都内で記者会見し、
自治体向けに提供しているクラウドサービスの不具合により、
4日から全国53自治体の業務システムに障害が生じていると発表した。

 うち33自治体はバックアップデータの回復が困難で、全面復旧の時期が見通せないという。

 同社によると、データを保管する外部記憶装置のプログラムに不具合があったのが原因。
東京都中野区では一時、戸籍証明書が発行できなくなり、
同練馬区では現在も区立小中学校のホームページが閲覧できない。
神奈川県逗子市では、後期高齢者医療保険料の納付状況が確認できないという。
他に職員のメールが使えなくなっている自治体もある。 

111: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:42:35.08 ID:mm2VjMRe0.net
>>98
納付状況確認出来ないの痛いな…聞いて回るわけにはいかねぇし

122: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:38:17.31 ID:86vjbAno0.net
>>111
金融機関から送られてくる市控の領収書を手作業で確認するしかないのかな

99: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:16:25.50 ID:o2a9L4/c0.net
一日二日前のバックアップすらないの?w

100: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:17:44.21 ID:nAfeqmb30.net
対象自治体はどこ?

102: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:24:31.15 ID:nAfeqmb30.net
ぐぐるせんせいだと、母体

みかかでーた ってでていくるけど?

103: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:24:56.86 ID:hjItc50m0.net
小中学校の通知表発行できず 練馬区システム障害の影響
12/16(月) 19:08配信 朝日新聞デジタル
練馬区役所=2018年12月、東京都練馬区豊玉北6丁目、阿部健祐撮影
 日本電子計算(JIP、東京都千代田区)が提供する自治体向けシステムで続いているトラブルは、
影響が小中学生にも広がっている。

 東京都練馬区は16日、区立の全小中学校98校で、25日の終業式に渡す予定だった通知表について、
来年1月に渡すよう変更すると発表した。小中学生計約4万6千人に影響が出る。

 区教育委員会によると、教育ネットワークシステムの障害が続いており、通知表の一部が作成できなくなっている。
影響を受けるのは、小学校65校の3万3253人と中学校33校の1万3075人。
高校受験などを控えた中学3年生約4400人には、所見欄を除き、評定や出欠日数を記入した通知表を今月25日に渡す。

 中学受験を希望する小学6年生は、個別に対応する。
情報政策課は「システムの大半は復旧している」としており、来年1月には渡せる見込みだという。

104: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:25:42.23 ID:nAfeqmb30.net
>>103
> 情報政策課は「システムの大半は復旧している」としており、来年1月には渡せる見込みだという。
来年1月には渡せる見込みだという。
来年1月には渡せる見込みだという。
来年1月には渡せる見込みだという。

106: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:31:21.99 ID:uuvFqRew0.net
>>103
働き方改革だもんね

残業しません、年末年始はしっかり休む…ってことかな?

110: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:41:25.33 ID:uxZi9yT90.net
>>103
これは酷すぎwwww
しかもシステム復旧じゃなく、手作業バックアップの話じゃないかw

118: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:19:13 ID:nAfeqmb30.net
>>110
>手作業バックアップ
って、計算機側のバックアップとかは、もう処置なしで
再作業とか紙資料から起こして復元するとかそういうの?

思ったけど、裁判所のほうが、当事者の資料のネット提出?みたいなのやろうとしてるんだっけ?
こういうことが起こるようだとアカンちゃう?

裁判所と自治体じゃ、システムの堅牢さが違うとか
いう建前でスルーしちゃうんかねえ?

だれか整理して話しできる人いる?

112: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:43:19.60 ID:mm2VjMRe0.net
>>103
うえーこっちもか

105: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:26:37.30 ID:nAfeqmb30.net
総務省は、じちたいのこのIT丸投げをやめさせるべき
(´・ω・`)

140: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 07:31:25 ID:e81GJ8HN0.net
>>105
自治体クラウドの推進は総務省の肝入りな訳だが。

107: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:31:59.91 ID:NxXawiKc0.net
 不具合があった自治体名をJIPは明らかにしていないが、東京都内では中野区や練馬区、あきる野市、日の出町、奥多摩町などで障害が判明している。

108: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:36:30.11 ID:LORrRFeK0.net
なんで隠してんの?

109: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:40:48.79 ID:hjItc50m0.net

113: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:46:14.93 ID:NvNpFAtW0.net
これ中学受験間に合うのか?

152: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 11:18:39.42 ID:D43ZE/+o0.net
>>113
間に合わないから、手書き

114: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:56:07.46 ID:GpRReWwj0.net
べつにメールぐらいいいやん。
どーせ飲み会のお知らせ程度なんだし。

115: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 20:56:56.33 ID:4b3pGqmZ0.net
無理だろうな

119: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:20:00 ID:S1DBG6Xx0.net
こういう事があるから業務ITドカタは嫌だよなあ

120: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:21:37.62 ID:nAfeqmb30.net
すげえ基本的なことを聞きたいんだけど
昔だったら、システムのバックアップとか
 あの世の中のイメージ通りのMTぶん回して吸い上げ
とかだったんじゃないかと思うけど
 今時どうなってんの?(´・ω・`)

123: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:45:23.31 ID:hjItc50m0.net
JTBやジャニーズweb、アメブロもあかんし
なんかおきてるんか?

JTB
2578 [システム障害に関するお詫び]
12月14日(土)午前0時〜12月16日(月)午後3時頃までメールからのお問合せ・取消/変更のご依頼が確認できておりません。
2019/12/16
システム障害により以下の時間にお送りいただきましたメールの内容が確認できない状況となっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。

■メール送信時間:
12月14日(土)午前0時〜12月16日(月)午後3時頃までに弊社宛にお送りいただいたメール
■確認できないメールの内容:
・JTBHTA販売センターへ予約をいただいております国内宿泊、国内ツアーの「お問合せ」及び「取消・変更のご依頼」
・トラベルメンバー事務局へのお問合せ

該当期間にメールをお送りいただきましたお客様には、お手数となり大変申し訳ございませんが、再度送信頂けますようお願いいたします。

124: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 22:50:06.17 ID:hjItc50m0.net
アメブロ見れない。 Johnny’s web 見れない。
子どもの学校、システム障害のため内申書が出ない。
ねぇ。サイバーテロでも起きてる?

マダムPAスミス💙@Ywl3I5
返信 リツイート いいね 16分前

125: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 23:03:43.82 ID:CGFwLGRg0.net
ドロップテーブル

126: 同業者 2019/12/16(月) 23:27:14.39 ID:DPI6l1LZh
日本電子計算やっちまったな〜

この会社、証券や銀行のシステムもやってるので
今後、日本電子計算の名前で商売できないね

まあ、社長山田のクビ飛ばしてほとぼり冷めたころ
同じデー子のNTTデータアイとかNTTデータシステムズに
吸収させて無かったことにすんじゃね?

127: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 23:30:55.71 ID:t1k5cFqZ0.net
IaaSなんだから、データのバックアップを事業者側が取る必要ない。
とはいえ、OSイメージのバックアップもとれてないというのはダメダメ(監視システムが機能していなかった)。

あと冗長化構成言いつつ、ストレージユニットの冗長化がされていない。

128: 名無しさん@1周年 2019/12/16(月) 23:31:54.02 ID:dcqwQIWh0.net
失敗データベース案件だな

129: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 00:58:50.77 ID:JTWdn94P0.net
バックアップとれてないというのは一番恥ずかしいだろ
基盤の偉い人の首が飛ぶんじゃね

復旧にこんなに時間がかかるんじゃ新規でこの基盤に載せようと思う人がいるのかね?

130: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 01:04:40.65 ID:Ec1VgRyC0.net
大掛かりな大事なものをつくると
いろいろな問題もかかえてしまう

131: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 01:13:37.50 ID:sawrcy/U0.net
数時間前のバックアップありませんでした、ならまだわかるけど
23日前のバックアップすらないってどんだけザルな管理してんの?
NTTデータ系列でしょ
アホやろ

132: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 03:44:36.92 ID:jK7SeRFw0.net
データの保存処理に部分的に失敗していたとか
データベース不整合とか起こってたのに気がつかずに
バックアップ蝕んでいったとか?

133: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 03:46:43.27 ID:0+J397/i0.net
>>1
やっぱり無くなっとるやないけww!!!
一週間よくぞ「データは紛失してません」って、よくもウソコイしたな!?

バックアップとはいったいなんだったのかwww

134: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 06:21:01.22 ID:PpAXLuvF0.net
バックアップはあるけど
そのバックアップが完全ではなかったというのは、わりとありがちな話
戻そうとしたら手順が分からないというのは、幸運が続いて表面化しない話

日本中の運用担当者がこの土日で確認して、今はほっと一息ついた頃合

135: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 06:25:36.71 ID:37TslRsG0.net
弱者に合わせるからこうなるんだよ
知識がない、分からないは罪だから
未だFAX使ってる国なんてあるのか?

136: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 06:44:05.76 ID:GAFPnVnj0.net
そうか、あかんか。

138: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 07:17:37.81 ID:szVOh2VZ0.net
ブロードリンクに頼んだらいいよ

139: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 07:30:58 ID:2aCzlPMQ0.net
>>138
ま、日本なんてその程度だよな。

141: 我が町の役場 2019/12/17(火) 08:06:01.72 ID:IWWUblIu0.net
2019年12月12日13:00現在

2019年12月4日午前11時頃に発生した委託業者のクラウドサービスの不具合により、現在においても一部システムの使用ができない状況になっています。

具体的には、以下の不具合が生じています。
・一部のメールで送受信ができません
・後期高齢者医療保険料の納付書の再発行や納付状況の確認など
・介護認定申請にかかる結果通知遅延の可能性があります

現在委託業者において復旧作業を行なっておりますが、復旧のめどは立っておりません。
なお、委託事業者に確認したところ、本障害は外部からの攻撃などによるものではなく、この不具合による個人情報などの流出、漏洩はありません。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

問い合わせ 情報政策課情報政策係

142: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:00:04.93 ID:9oSCQkqt0.net
ちゃんと磁気テープでバックアップしときなさい

143: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:05:39.05 ID:n1YO3cPL0.net
>>142
結構正解で、磁気テープか相変化型記録媒体でマスターバックアップは
とっておけって運用になってるところは少なくない。

145: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:18:03.46 ID:+oXIrIWf0.net
>>142
今回はバックアップソフトのジョブ監視そのものしてなかったんじゃないかな
取得出来ていない事に事後に気付くとか最低だわ
テープも重要だけどバックアップデータのValidationを定期的に行えるDataDomainとかNBUアプライアンスとかそういうバックアップストレージを用意せず、安価なソフトウェアだけで取得してたんじゃないかな

144: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:08:59.56 ID:n1YO3cPL0.net
そういえば、構築済みの仮想OSイメージを
二次元バーコードで表現するとどのぐらいの量になるかって問題があったな。

イメージの大きさや圧縮の有無、
個々のバーコードの大きさや印刷する用紙等は適当に仮定を置いて良い。

147: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:34:23.54 ID:e81GJ8HN0.net
IaaSっつってるけど、実際にはJIPが提供してるシステムも乗っかってたわけでしょ。
そいつらくらいはちゃんと復旧させられたんだよね?
IaaSだからバックアップは利用者の責任で。って逃げはできない気がするけど。

148: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 09:35:11.82 ID:cSgEh+Ih0.net
AWS Outpostと言うのを買えば?
それで日本政府専用リージョンを作れば良い
アメリカにはあるんでしょ?

153: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 11:38:52.14 ID:D43ZE/+o0.net
>>148
天下り出来ない

150: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 10:02:23.18 ID:n1YO3cPL0.net
リストアできることを確認する手順が含まれていない
バックアップなどバックアップとは認めん

151: 名無しさん@1周年 2019/12/17(火) 10:12:30.17 ID:xoWMiWcK0.net
デュアルシステムにしてなかったのか?

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